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【生活感悟】架起人与人连接的桥梁

架起人与人连接的桥梁

没有人想被销售,但人人都想被帮助!

只要愿意抛开自己,为他人着想,尝试去了解他们和他们的需求,你就能和人连接

架起人与人连接的桥梁(连接)

继续《连接》,每个人都在沟通,很少有人在连接。

当你面对人们的时候,人们会自问的第一个问题:你关心我吗?我们看人们会自问的第二个问题:你能帮我吗?

这个问题告诉我们什么呢?在我们和人们沟通的时候,要从人们的利益的角度去沟通,去出发,人们才会知道你是为他的利益而来的。

汤姆·艾灵顿创建了一家独立的制药公司,当他谈到为何他的事业取得了巨大成功时,他说,在任何一个场合,他都会问别人这个问题:“我能帮你吗?”通过帮助别人,他也帮助了自己。

他说:“每当别人有一颗想做的更好的心,我就尽力帮助他们。我发现,当我提升人们到更高层次,别人也会提升我。”所以,在销售行业有句老话:没有人想被销售,但人人都想得到帮助。

那些能够和人们建立连接的成功人士,他知道人们总是在问这个问题:“这个人能帮我吗?”他们回答这个问题的方式之一,就是专注于能提供给对方什么好处。

卫斯曼在《演讲圣经》中写到:“在沟通时,人们太专注于自己的产品或服务的特点,而忘记回答这个问题:我能帮助你吗?”在卫斯曼看来,要专注于好处,而不是特点。他是这样写的:“特点是关于你自己、你的公司、你销售的产品和你推广的想法的事实和品质。另外,这个事实或品质为对方带来的帮助,这就是所谓的好处。”

想要说服别人,只说自己产品的特点是远远不够的,每一个特点都要转化为好处。一个特点,也许对于你的听众的兴趣或需要无关,至于好处就一定有关系了,尤其是现在,人们每天都被各种产品信息狂轰滥炸,他们通常对很多信息都是一带而过的,如果你想赢得别人的注意力,你就得让人们看到,你能帮助他们。

人们面对你的时候自问的第三个问题:我能相信你吗?我们都购买过一些东西,尤其是大件的物品,有的时候那个过程的你会很纠结。纠结的关键,是你对那个销售员信任不够。实际上对于任何生意来说,信任都是决定生死的因素,事实上,信任对生活也是这样。

演讲家吉特莫说,相信甚至比爱更重要。比如,当你要买车的时候,你走进汽车展厅,不管你是否意识到,你看着销售员,你在心里已经悄悄的问了几个问题,第一,你关心我吗?第二,你能帮助我吗?第三,我能相信你吗?如果这些问题你不能有一个肯定的回答,你买车的过程肯定会不顺利的。那就说明你和销售员没有连接,这也是为什么我们在前面提到社交电商的时候,谈到一定不要刷屏,通过朋友圈的打造,建立你的个人品牌,建立信任是最重要的。

通过这三个问题我们能了解到什么呢?每当人们采取行动都是为了他自己的利益,不是为了你的或者我的。所以,我们必须配合他们的意图,从他们的角度看问题,如果不这么做,我们只是浪费时间,甚至会引发冲突。

一个人只要愿意抛开自己,为他人着想,尝试去了解他们和他们的需求,你就能和人连接。如果你真心想帮助别人,连接就会更加自然,而不显得机械。一旦你愿意学会连接,未来将会向你敞开大门,人们愿意和你一起工作,所有这些都会令你非常吃惊,而你只需要不断地提醒自己,要时刻想着他人。



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